GUIDEご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

<ご注意> TOYONAKA BAG FACTORYショッピングサイトはRootショッピングサイトとは別の販売サイトになります。
ポイント付与サービス並びにRootのポイントもご使用頂けませんのでご注意ください。
Rootの会員IDではログインできませんので予めご了承願います。

お支払いについて

クレジットカード決済: VISA , MASTER , JCB , ダイナース,アメリカン・エキスプレス
(*お支払いは一括払い、分割払い、リボ払いからお選び頂けます。)
Amazon Pay、コンビニ決済、キャリア決済(ドコモ、au、ソフトバンク)、銀行振込み (銀行振込み支払期限:当方からの確認メール送信後7日以内となります。)
◎7日以内に入金のご確認ができない場合、自動的にキャンセルとなります。
※ 決済は国内のみになります。

※Amazon Payでのお支払いについて

・amazonアカウントでログインすれば、配送先住所もクレジットカード番号も入力しなくても、簡単便利にお買い物して頂けます。

・注文情報や会員登録時のフリガナ初期値を変更できます。(全角のみ入力可能) Amazonアドレスウィジェットからは会員情報のうちフリガナ項目は提供されないため、自動的に「アマゾンユーザー」という名前がセットされています。
フリガナ欄初期値を変更することで、アマゾンユーザー以外の任意の設定名にすることができます。
(初期値を変更した場合でも、会員が自分でマイページからフリガナを変更した場合は、その値の方が優先して注文時に反映されます。)
・ログインすると決済第二画面でご利用されるクレジットカードを選択することができます。
Amazon PayはAmazonアカウントでログイン時のみ表示される決済方法です。 Amazonアカウントでログインをすると「お支払い方法の選択」でAmazon Payが一番上に表示されます。

※Amazon Pay 連携について
・Amazonアカウントとショップ会員を連携するためには、下記いずれかの操作をおこなう必要があります。
(1)Amazonアカウントでショップへログインした後に、新規にショップ会員登録をおこなう。
(2)既存のショップ会員でログインをした後に、Amazonアカウントでショップにログインをする。
・連携状態を確認するには
会員情報修正画面から「Amazonアカウントでログイン」し確認することができます。Amazonアカウント連携されている場合は、
下記のように連携を解除するための項目が表示されます。
(1)Amazon会員からショップ会員化している場合
この場合は、ショップ会員としてのパスワードを持っていません。
そのため、会員情報の修正の際もAmazonアカウントログインによる認証をすることでパスワード不要で修正ができます。 「連携解除」ボタンより連携を解除すると退会したのと同じ扱いになります。
(2)既存のショップ会員がAmazonアカウント連携している場合
この場合は、会員情報の修正の際にはパスワードが必要です。

「連携解除」ボタンより連携を解除すると通常のショップ会員に戻ります。連携解除後に再びAmazonアカウント連携をすることもできますが、
(1)の会員は新規のショップアカウントが作成されるためポイントは引き継がれません

配送について

■お届け方法
佐川急便(沖縄・離島地域はゆうパック)にてお届け致します。

■お届け日数の目安
平日の15:00までにご注文いただき、かつ、在庫のある商品に関しては当日出荷します。
・本州(東北、九州地域を除く):1〜2日
・東北、九州:翌々日
・北海道、沖縄、離島地域:3日
※ 天候により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■送料
送料無料
※ 沖縄・離島地域は別途送料1,500円が掛かります。

■配送時期について
ご注文受付から商品発送までの流れはご精算方法によって異なりますが、次の通りのタイミングで発送いたします。
・クレジットカード決済 --- ご注文受付完了後、カード会社での承認が取れ次第。
・Amazon Pay ---ご注文受付完了後、カード会社での承認が取れ次第。
・コンビニ決済 --- ご注文受付完了後、ご入金の確認が取れ次第。
・キャリア決済 --- ご注文受付完了後、各キャリアでの承認が取れ次第。
・銀行振込み --- ご注文受付完了後、ご入金の確認が取れ次第。
※ 配送は国内のみになります。

消費税について

当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

返品について

■返品・交換について
未使用段階での返品・交換を承っておりますので、商品のお届けから8日以内にご連絡ください。
なお、プレゼントや止むを得ないご事情で連絡が遅くなってしまう場合は、予めその旨ご相談ください。
以下の場合には返品・交換を承ることができません。

 ・商品ページで返品不可と記載している商品。
 ・お直しをされた商品。
 ・事前のご相談なく、お届けから8日を超えてご連絡いただいた場合。
 ・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、   再販売不可と判断した場合。
 ・商品タグ等を切り離された場合。
 ・付属品(化粧箱やブランドの袋、商品タグ等、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。
 ・当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合。

お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのでご注意ください。
万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですがメールにて弊社までご連絡ください。
正常品を迅速に送らせていただきます。交換商品が売り切れの場合、修理、または返金対応になりますのでご了承ください。

■交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ お買い求めいただいた際の送料
  ※ 返金の際の銀行へのお振込み手数料